Vrácení zboží
Stručný návod, jak odstoupit od kupní smlouvy
Pokud se z jakéhokoliv důvodu rozhodnete vrátit zboží zakoupené přes internetový obchod www.airsoftmorava.cz, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě stanovené zákonem a to do 14-ti dní od převzetí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy můžete provést jedním ze dvou způsobů:
1. Online odstoupení od kupní smlouvy
Nejjednodušší možností je využít naše [online odstoupení od kupní smlouvy].
Postup:
- Otevřete [Odstoupení od kupní smlouvy online].
- Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce.
- Na váš e-mail obdržíte odkaz na Detail objednávky.
- V detailu objednávky zvolte možnost „Vrátit produkty“.
- Vyberte produkty, které chcete vrátit. Nemusíte vracet celou objednávku – můžete vrátit pouze vybrané produkty.
- Odešlete žádost o vrácení.
Po odeslání žádosti obdržíte potvrzení e-mailem. Zároveň obdržíme oznámení o vašem požadavku.
Odesláním online žádosti však samotné vrácení zboží nekončí. Vrácené zboží je nutné zaslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
2. Písemné odstoupení od kupní smlouvy
Případně můžete využít náš [formulář pro odstoupení od kupní smlouvy].
Formulář si stáhněte, vytiskněte a vyplňte. Pokud nemáte možnost formulář vytisknout, můžete odstoupení sepsat také volnou formou. Z odstoupení musí být jednoznačně patrné, od které kupní smlouvy odstupujete.
Vyplněný formulář můžete přiložit k vrácenému zboží. Odstoupení však můžete zaslat také samostatně e-mailem nebo jiným vhodným způsobem.
Vrácení zboží
Po odstoupení od kupní smlouvy je nutné zboží zaslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
Zboží můžete doručit osobně nebo jej bezpečně zabalit a zaslat na adresu:
AirsoftMorava s.r.o.
tř. T. G. Masaryka 463
738 01 Frýdek-Místek
Česká republika
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
Doporučujeme zboží zaslat dostatečně bezpečně zabalené, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Zboží vraťte pokud možno kompletní, včetně veškerého příslušenství a dokumentace, které byly součástí dodávky.
Spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
Vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží provedeme jeho kontrolu.
Peněžní prostředky vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. S vrácením peněžních prostředků však můžeme počkat, dokud neobdržíme vrácené zboží.
Náklady na zaslání zboží zpět prodávajícímu hradí zákazník.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od kupní smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
Mimo jiné se právo na odstoupení nemusí vztahovat na zboží, které bylo upraveno podle požadavků spotřebitele nebo pro jeho osobu, například individuálně provedené úpravy nebo sestavení zboží na přání zákazníka.